Ufficio Infrastruttura, Sistemi e Telecomunicazioni

Presentazione dell’Ufficio

L’Ufficio Infrastruttura, Sistemi e Telecomunicazioni, sulla base delle policy definite a livello d’Area, gestisce i processi relativi alla progettazione, allo sviluppo, alla gestione e manutenzione dell’infrastruttura di rete metropolitana dell’Ateneo, nonche’ alla sicurezza informatica. L’Ufficio gestisce inoltre i processi di progettazione, realizzazione e manutenzione di infrastrutture: server farm, servizi in cloud pubblica in modalità Iaas e Paas, selezione degli strumenti di orchestration multi cloud per la realizzazione di un’infrastruttura multitenant ad uso dell’Ufficio stesso, dell’Area e dell’Ateneo, servizi erogati all’Amministrazione Centrale e servizi informatici centrali di Ateneo. Le attivita’ dell’Ufficio sono presidiate da Settori che presidiano processi tecnologicamente omogenei: Settore Telecomunicazioni, Settore Presidio operativo, Settore Sistemi e Piattaforme Gestionali.

Attività svolte – Helpdesk

Ti chiedi cosa normalmente possa accadere nell’Ufficio Infrastruttura, Sistemi e Telecomunicazioni e di cosa si occupino i tuoi colleghi dell’ASIT?
Per rispondere a tutti i tuoi dubbi è stato sbobinato il contenuto dell’Helpdesk OTRS dell’ASIT relativamente a tutti i ticket che sono stati aperti nell’intervallo temporale dal 01/01/2024 al 31/12/2024; in questo modo, sarai tu il primo a poter visionare le domande a cui forniamo una risposta e la relativa risoluzione.
Buona lettura e…speriamo che tutti i tuoi dubbi si risolvano!!!
Elenco delle code sbobinate nel 2024